Termos de Uso

Ao usar a conex.IA (“Conex”), você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

O serviço

A Conex transforma pedidos em português em automações que conectam ferramentas que você autoriza. Você é responsável por revisar cada automação antes de ativá-la e pelo que ela faz nas suas contas.

Sua conta

• Mantenha sua senha em segurança. O que for feito na sua conta é responsabilidade sua.
• Você precisa ter permissão para conectar as contas e os dados que usa na Conex.

Uso permitido

Não use a Conex para:

• enviar spam ou mensagens que o destinatário não autorizou;
• violar leis, direitos de terceiros ou as regras das ferramentas conectadas;
• tentar burlar limites, acessar dados de outras pessoas ou atacar o serviço.

Podemos suspender contas que descumprirem estas regras.

Planos, limites e pagamento

Cada plano tem limites de uso de IA por dia, semana e mês, mostrados em Configurações. Quando um limite acaba, conversar com a Conex e os passos com IA param até a renovação; automações sem IA continuam. O teste grátis tem créditos únicos, que não renovam.

• Os planos pagos são assinaturas mensais, cobradas por Pix, cartão de crédito ou boleto. Os pagamentos são processados pelo Asaas; a Conex não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
• A cobrança se renova sozinha todo mês, na mesma data, até você cancelar. Você recebe um lembrete antes de cada vencimento.
• Se um pagamento atrasar, o plano continua ativo por 5 dias. Depois disso, a conta volta ao teste grátis até o pagamento ser feito; suas automações e dados não são apagados.

Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar quando quiser em Configurações, sem multa e sem fidelidade. O plano continua valendo até o fim do mês já pago e não há novas cobranças.
• Direito de arrependimento: na primeira assinatura, você pode desistir em até 7 dias corridos após o pagamento e receber o valor integral de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. É só escrever para o contato abaixo.
• Depois desse prazo, os meses já pagos não são reembolsados, exceto em caso de falha da Conex que impeça o uso do serviço.
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis.

Ferramentas de terceiros

Algumas ferramentas têm regras e custos próprios (por exemplo, a API da Stays exige plano com acesso à API e o WhatsApp cobra conversas pela Meta). Esses custos são seus e não fazem parte do plano da Conex.

Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter a Conex estável, mas ela depende de serviços de terceiros que podem falhar ou mudar. Não nos responsabilizamos por perdas causadas por falhas dessas ferramentas, por automações configuradas por você ou por uso fora destes termos, nos limites da lei.

Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos mudanças importantes pelo app ou por e-mail.

Contato

lojatools22@gmail.com. Foro da comarca do domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor.